Hur fungerar Paketbox?
Det finns olika typer av paketboxar på marknaden. Gemensamt för paketboxarna är att de har ett eller flera fack där en speditör eller annan aktör kan lägga in ett paket från ett avsändare och skapa en unik nyckel, som bara fungerar för den person som ska ta emot paketet.
En paketbox kan ses som ett obemannat paketombud. Istället för att hämta ut ditt paket hos ett ombud, ofta en kiosk eller en matvarubutik, hämtar du ut ditt paket i en paketbox. De flesta paketboxar som finns utplacerade idag, finns på samma platser som bemannade paketombud.
Om vi utgår från paket som skickas efter köp från en e-handel till en paketbox så går processen till ungefär såhär:
- Du väljer den eller de varor som du vill köpa.
- I e-handelns check-out väljer du att du vill ha paketet till en paketbox som ligger i flödet.
- Genomför ditt köp.
- Paketet kommer efter en tid anlända till paketboxen.
- Mottagaren får avisering om att paket finns att hämta ut i paketboxen.
- På plats använder du din mobil för att öppna postfacket, ta ut ditt paket.
Det finns också paketboxar placerade närmare hemmet, ofta i entrén där du bor. För de här systemen finns det färre integrationer med speditörerna, varför de kräver manuella förfaranden. Processen kan se ut såhär:
- Du väljer den eller de varor du vill köpa.
- I e-handelns check-out väljer du att paketet ska skickas hem till din dörr.
- Du skriver i kommentarsfältet, om ett sådant finns, att det finns en paketbox att lämna paketet i och delar ut en tillfällig kod.
- Alternativt väljer du det senare i speditörens app.
- Varan levereras till ditt postfack, och lämnas in med koden.
- Du hämtar ut ditt paket i entrén och leveransen är genomförd.